А вы за кем занимали?
В период пандемии вдруг обострилась ещё одна проблема - очередь.
Точнее, этот пережиток перестроечных времён никуда и не уходил: мы привыкли топтаться в очередях у банкоматов, различных бюрократических контор, в супермаркетах, где в целях «экономии» клиентов обслуживает всего одна касса.
Недавно в одном из сетевых магазинов города я наблюдал такую картину: около десяти покупателей, послушно соблюдая дистанцию, томилось в ожидании своей очереди к кассе. Это упрёк не продавцам, а скорее недобросовестным работодателям, которые, в погоне за сверхприбылью, дооптимизировались так, что вскоре и без того адски тяжёлый труд работников магазинов будет некому выполнять.
В конце-концов в очереди кто–то не выдержал. Сдали нервы одного из покупателей, и отборная ругань, раздавшаяся в адрес «отцов-основателей» магазина, немного оживила персонал. Тут же открылась вторая касса, и рядом с ней, в арифметической прогрессии начала расти ещё одна очередь.
Наш народ много перенёс. Пламенные обещания и регулярные кризисы, различные эпидемии, нашествия и прочие заварухи выработали у него одно правило: как только началось - запасайся всем необходимым и держись до тех пор, пока мирное солнце вновь не воссияет над головами.
Наверное, в этот непростой период владельцам магазинов следует более внимательно относиться к нуждам людей, а не добавлять ко всем нахлынувшим проблемам ещё одну. В конце концов, от качества обслуживания клиентов напрямую зависит и толщина кошельков хозяев супермаркетов.
Вадим МАЛЬЦЕВ.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии