«С чем едят» объединенный платежный документ?

В феврале жителям области поступили квитанции об оплате коммунальных услуг за январь текущего года. Все вроде как обычно. Только появился новый объединенный платежный документ.

В этом документе сразу две квитанции - фонда капитального ремонта и Калужского регионального экологического оператора. Все новое рождает много вопросов.

В  ГП «КРЭО» организована служба по приему граждан с вопросами об оплате услуги по вывозу твердых коммунальных отходов. За время ее работы выявились наиболее частые вопросы посетителей.

Вопрос: Я получил объединенный платежный документ, где, помимо строки «услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО)» содержится «взнос на капитальный ремонт». Почему два платежных документа объединили в один?

Ответ: Между ГП «КРЭО» и ООО «ОИРЦ» заключен договор на оказание услуг по расчету, начислению платежей за коммунальные услуги по обращению с ТКО, распечатке, адресной доставке платежных документов потребителям, сбору и учету платежей, формированию и актуализации базы данных на территории Калужской области. Для удобства граждан информация об оплате коммунальной услуги по обращению с ТКО была включена в объединенный платежный документ (далее – ОПД) наряду с информацией о взносах на капитальный ремонт многоквартирных домов Калужской области. В ОПД для индивидуальных жилых домов включены сведения об услугах, оказываемых ГП «Калугаоблводоканал».

Форма ОПД соответствует рекомендациям Минстроя России, а также содержит штрих-код для каждой организации, что позволяет сохранить за плательщиком право выбора оплачиваемой услуги.

Вопрос: Что делать, если квитанция содержит неверные данные (о площади помещения, о количестве проживающих, реквизитах плательщика)?

Ответ: В случае получения квитанции, содержащей данные, подлежащие корректировке, необходимо обратиться в адрес ГП «КРЭО» с письменным заявлением о внесении изменений в платежный документ. К заявлению должны быть приложены копии документов, подтверждающие обоснованность внесения таких изменений.

Вопрос: Я с вашей организацией не заключал договор. На каком основании я должен оплачивать услугу по обращению с ТКО?

Ответ: На территории Калужской области с 01.01.2019 единственной организацией, оказывающей услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, на основании Федерального закона от 24.06.1998 №89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» является государственное предприятие Калужской области «Калужский региональный экологический оператор» (ГП «КРЭО»). В силу части 6 статьи 157.2 ЖК РФ договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами между собственником помещения в многоквартирном доме и региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами заключаются на неопределенный срок в соответствии с типовым договором, утвержденным постановлением правительства  Российской Федерации от 12.11.2016 №1156. Заключение договора в письменной форме не требуется. С текстом договора можно ознакомиться на сайте ГП КРЭО  http://gpkreo.ru/dogovori.

Вопрос: Откуда взялась «услуга по обращению с ТКО», если раньше она отсутствовала?

Ответ: Ранее в состав Вашего платежного документа включалась оплата за вывоз твердых бытовых отходов. С 01.01.2019 услуга по сбору и вывозу твердых коммунальных отходов исключена из состава работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме и соответственно из состава платы за жилищную услугу. С 01.01.2019 в отдельный платежный документ выделена «услуга по обращению с ТКО», которая теперь отнесена к числу коммунальных.

Вопрос: Что делать, если я получил две квитанции, содержащие строку «услуга по обращению с ТКО»? Одну от управляющей компании (либо ТСЖ), другую – от ГП «КРЭО», объединенную с капремонтом? По какой квитанции нужно совершить платеж, чтобы он дошел до исполнителя услуг?

Ответ: На территории Калужской области с 01.01.2019 единственной организацией, оказывающей услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, на основании Федерального закона от 24.06.1998 №89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» является государственное предприятие Калужской области «Калужский региональный экологический оператор» (ГП «КРЭО»). В силу части 6 статьи 157.2 ЖК РФ договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами между собственником помещения в многоквартирном доме и региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами заключается на неопределенный срок в соответствии с типовым договором, утвержденным постановлением Правительства  Российской Федерации от 12.11.2016 №1156. Заключение договора в письменной форме не требуется.

На сегодняшний день ни одной управляющей компанией или товариществом собственников жилья не заключен с региональным оператором договор на оказание услуг по обращению с ТКО, поэтому ГП «КРЭО» направляет в адрес собственников ТКО квитанции за фактически оказанные услуги с 01.01.2019, по которым уплаченные денежные средства будут непосредственно поступать на расчетный счет регионального оператора.

Управляющие компании, осуществляющие свою деятельность на территории города Калуги, не вправе включать коммунальную услугу «Обращение с ТКО» в квитанции, направляемые в адрес жителей.

В случае обнаружения в квитанции на оплату, выпущенной Вашей управляющей компанией, коммунальной услуги «обращение с ТКО» просим Вас обратиться в ГЖИ КО по телефону 8-800-450-01-01 с целью оперативного реагирования по факту нарушения Ваших прав.

Вопрос: Сохраняются ли какие-либо льготы при оплате услуги по обращению с ТКО?

Ответ: Поскольку услуга по обращению с ТКО является коммунальной, то в случае ее оплаты применяются все те же льготы, что и предусмотрены для Вас при оплате других коммунальных услуг. Для их получения необходимо обратиться в органы социальной защиты по Вашему месту жительства.

Это только часть вопросов, которые задают посетители офиса ГП «КРЭО».  Более подробную информацию Вы можете  узнать на официальном сайте ГП «КРЭО» www.gpkreo.ru.

► Если вам потребуется дополнительная консультация или разъяснения, приходите:

г. Калуга на ул. Ленина, дом 15,

 

Пресс служба ГП «КРЭО».

► В Калужской области на базе ГЖИ создана «горячая линия» для обращений граждан по вопросам внедрения новой системы обращения с ТКО: 8-800-450-01-01.

Кроме того, жители области могут обращаться по следующим телефонам:

 по платежам за ТКО -  8-800-100-37-68;

 по вопросам заключения договоров - (484) 55-41-22; (4842) 22-26-21; (4842)79-92-59;

                                      
 по несвоевременному вывозу ТКО - (4842) 53-12-64;

 ГЖИ Калужской области - 8-800-450-01-01, (4842) 27-77-77;

  
 диспетчерская министерства строительства и ЖКХ Калужской области - (4842)56-56-02

В связи с загруженностью колл-центров по вопросам обращения с отходами открыты дополнительные электронные адреса:

- нестыковки в платежных документах - ОИРЦ tko@oirc40.ru;

 
- несвоевременный вывоз отходов в сельских поселениях - КРЭО gpkreo@yandex.ru;

- заключению договоров, график вывоза и т.д. - КРЭО kreoanswer@yandex.ru.